Expansão da gigante do e-commerce inclui centros de distribuição e estações de entrega, além de novas soluções logísticas para áreas remotas
(Foto: Divulgação)
A Amazon alcançou uma nova marca no Brasil ao expandir sua rede de logística para 100 polos espalhados por todo o país. A companhia agora conta com 90 estações de entrega e 10 centros de distribuição (CDs), o que demonstra seu compromisso com a eficiência e a cobertura geográfica em território brasileiro.
Em uma visita recente a uma das estações de entrega da empresa, localizada em Embu das Artes (SP), a Amazon apresentou seu balanço mais recente. Rafael Caldas, líder da Amazon Logistics no Brasil, detalhou que as estações são responsáveis pela "última milha" das entregas. “Os produtos ficam no armazém em Cajamar (SP). Lá os pedidos são processados e depois enviados para as estações de entrega às 2h [da madrugada]. Quando eles chegam aqui em Embu das Artes, por exemplo, eles são armazenados e preparados para a retirada dos motoristas,” explicou Caldas.
A tecnologia desempenha um papel crucial na operação das estações. As rotas são preparadas com o auxílio de inteligência artificial (IA), enquanto os colaboradores utilizam scanners em um sistema de gamificação para tornar o trabalho mais eficiente e envolvente. “Os telões vão mostrando a quantidade de pacotes que eles já escanearam e eles podem competir de forma saudável com os colegas,” acrescentou Caldas.
A Amazon adota um modelo misto para a gestão de sua logística. A Amazon Logistics coordena a recepção e o envio dos produtos, enquanto a última etapa da entrega é feita por motoristas parceiros do programa Delivery Service Partner (DSP). Com cerca de 41 empresas de entrega e 3 mil motoristas no Brasil, o sistema garante que a maioria das entregas seja realizada no tempo prometido. “O sistema é bastante eficiente e 99% das entregas são realizadas no tempo prometido,” afirmou Caldas.
Além disso, a empresa tem se dedicado a iniciativas sociais, como a Favela Llog, que distribui pacotes em comunidades no estado de São Paulo e oferece oportunidades de trabalho para moradores locais e egressos do sistema prisional.
A presença da Amazon no Brasil, que começou em 2012 com o lançamento do Kindle, teve um crescimento significativo. Em 2019, a empresa operava com 1 CD e 1 milhão de produtos disponíveis; hoje, possui 10 CDs e 100 milhões de produtos. A gigante do e-commerce agora oferece entregas em todos os 5.570 municípios brasileiros e, recentemente, começou a entregar até mesmo em comunidades ribeirinhas da Amazônia. Há três meses, a Amazon implementou um serviço de entrega via barco para a Comunidade Catalão, localizada a cerca de 40 minutos de Manaus.
A expansão da Amazon no Brasil e suas inovações logísticas refletem o compromisso da empresa em melhorar a eficiência e a cobertura de suas operações. Com a adição de novas estações, centros de distribuição e métodos de entrega adaptados às necessidades locais, a Amazon continua a fortalecer sua presença no país e a atender uma base de clientes cada vez mais diversificada.
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