Comissão de Segurança dos EUA exige recall massivo após descobrir falhas graves em produtos vendidos pela Amazon
(Foto: Divulgação)
A Amazon está em meio a uma crise significativa após ser responsabilizada legalmente pela venda de produtos defeituosos. A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos Estados Unidos determinou que a gigante do comércio eletrônico realize um recall abrangente de diversos itens vendidos em sua plataforma.
De acordo com testes conduzidos pelo órgão fiscalizador, mais de 400 mil produtos vendidos pela Amazon apresentam sérios problemas de segurança. Esses defeitos representam riscos elevados à saúde dos consumidores, incluindo o perigo de morte por descarga elétrica. Entre os itens afetados estão “pijamas infantis altamente inflamáveis, detectores de monóxido de carbono defeituosos e secadores de cabelo que podem causar descargas elétricas.”
A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo afirmou que a Amazon enviou mensagens aos clientes “minimizando a gravidade” dos perigos envolvidos. Como resultado, os consumidores podem estar expostos a riscos como “crianças usando roupas que podem pegar fogo enquanto dormem” e “clientes confiando involuntariamente em detectores defeituosos de monóxido de carbono que nunca os alertarão sobre a presença de monóxido das substâncias.”
Além disso, os secadores de cabelo vendidos podem causar acidentes fatais devido à falta de proteção contra imersão na água, um defeito potencialmente mortal.
Os produtos problemáticos foram vendidos entre 2018 e 2021. Apesar dos alertas emitidos, a Amazon limitou suas ações a enviar mensagens de aviso sobre possíveis falhas e oferecer cartões-presente aos clientes afetados, sem exigir prova de destruição dos itens defeituosos ou fornecer um aviso público adequado sobre os riscos envolvidos.
Agora, a empresa deve criar um plano detalhado para o recall dos produtos defeituosos. No entanto, a Amazon já anunciou sua intenção de recorrer da decisão, alegando que tomou todas as medidas necessárias para informar os clientes sobre os defeitos.
Enquanto isso, a pressão está sobre a Amazon para resolver essa situação de forma eficaz e garantir a segurança dos consumidores. A decisão da Comissão representa um marco significativo na proteção dos direitos dos consumidores e destaca a importância de medidas adequadas de recall e comunicação de riscos.
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